Polityka prywatności i cookies

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z serwisu internetowego Tuntievo dostępnego pod adresem https://tuntievo.pl oraz z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach systemu Tuntievo.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Centrum Edukacyjno-Artystyczne Łukasz Brzoza, ul. Piaskowa 16, 44-338 Jastrzębie-Zdrój, NIP: 6332236999, adres e-mail: biuro@tuntievo.pl.

3. Zakres i cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• udzielenia odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail,
• założenia konta i świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach systemu Tuntievo,
• realizacji okresu testowego oraz obsługi płatnych planów abonamentowych,
• obsługi płatności online i rozliczeń,
• wystawiania dokumentów księgowych i prowadzenia rozliczeń podatkowych,
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami,
• prowadzenia statystyk i analizy działania serwisu,
• marketingu własnych usług — jeśli istnieje do tego odpowiednia podstawa prawna.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — gdy użytkownik wyraził zgodę, w zakresie objętym tą zgodą.

5. Płatności online

W przypadku skorzystania z płatności online w serwisie, dane osobowe mogą zostać przekazane operatorowi płatności Przelewy24, tj. PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, w zakresie niezbędnym do realizacji płatności, obsługi transakcji, rozpatrywania reklamacji dotyczących usług płatniczych, przeciwdziałania nadużyciom oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

W związku z płatnościami online mogą być przetwarzane w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, identyfikator transakcji, kwota transakcji oraz inne dane wymagane do realizacji płatności.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez operatora płatności wynikają z dokumentów i polityk prywatności PayPro S.A.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w świadczeniu usług, w szczególności dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, usług IT, księgowości, obsługi prawnej, narzędzi analitycznych oraz operatorom płatności online — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

• niezbędny do udzielenia odpowiedzi na wiadomość lub prowadzenia korespondencji,
• trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres niezbędny do rozliczeń i dochodzenia roszczeń,
• wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych,
• do czasu wycofania zgody — jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu — w przypadkach opartych na uzasadnionym interesie Administratora, o ile nie wystąpią nadrzędne podstawy dalszego przetwarzania.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do zawarcia umowy, skorzystania z formularza kontaktowego, płatności online lub realizacji usługi.

10. Pliki cookies

Serwis może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania sesji użytkownika, analizy ruchu, poprawy funkcjonalności oraz działań marketingowych.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje serwisu.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem osób nieuprawnionych.

12. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub rozwoju serwisu. Aktualna wersja dokumentu publikowana jest zawsze na tej stronie.

13. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@tuntievo.pl.